导读：2026年5月18日，邯郸银行的演讲员慕名来到陈步峰服务文化工作室，请光荣在党50余载的老兵陈步峰为其指导激励。看到英姿勃发、活泼可爱、微笑大方、亭亭玉立的青年银行职员，观赏他们激情四射的的演讲，既是一种享受，也是一种互动共享。同时也勾起了我的美好的回忆，一下子回到那激情燃烧的年代，一个个镜头浮现在我的面前。我不由自主地向他们分享其我当年的“荣光”和心得体会。
2026年5月18日，邯郸银行的演讲员慕名来到陈步峰服务文化工作室，请光荣在党50余载的老兵陈步峰为其指导激励。看到英姿勃发、活泼可爱、微笑大方、亭亭玉立的青年银行职员，观赏他们激情四射的的演讲，既是一种享受，也是一种互动共享。同时也勾起了我的美好的回忆，一下子回到那激情燃烧的年代，一个个镜头浮现在我的面前。我不由自主地向他们分享其我当年的“荣光”和心得体会。
说起演讲来，陈步峰是个喜欢学习勇于尝试涉猎较早的“老专家”。
上世纪6、70年代在小学中学时代是学校的文艺骨干，“吴吕公社毛泽东思想宣传队”队员。经常上台发言朗诵表演。1968年5月18日，13岁的陈步峰作为吴吕公社教育系统的唯一代表，参加“冀县学毛选积极分子交流会”。1971年参加田村京剧团演出并到冀县参加样板戏汇演。1972年17岁到公社担任广播员。1974年到北京卫戍区服役后担纲放映员广播员、历任电影组长、保卫干事宣传股长、教导员。1978年起，开始给部队讲课，是深受战士们欢迎的授课人之一。
1993年起，时任建行石家庄分行宣传部副部长兼团委书记的陈步峰，先后组织策划参与了一系列演讲辩论活动，其中，199311月8日——25日，以“闪光在岗位、奉献在建行”为主题，带领演讲员在各县市支行29个单位巡回演讲18天。1994年5月2123日在省市团委主办，建行承办“建行杯，我爱我的岗位演讲大赛”在建行二办举办。团省委书记张力（后任省委常委秘书长）、市委常委宣传部长李九元到会指导讲话。朱晓芳荣获一等奖。随后，我带领演讲员在省市组织的演讲大赛中5次获得一等奖。1995年，所参与总结的服务创新经验，走进中南海汇报，演讲员朱晓芳声情并茂的演讲引起强烈反响。随后，陈步峰与朱晓芳应邀到上海中行、浙江中行、建行上海分行、江苏分行、邯郸分行等地分享服务创新经验。1996年9月16日，代表河北省带队参加全国职业道德建设辩论大赛，荣获优秀组织奖。期间，还编辑了几本有关演讲的书。随后创建中国服务文化，在全国各地为上汽集团、三一重工、中国全聚德等企事业单位培训咨询服务文化、快乐服务、服务品牌等。2017年5月16日，应邀担纲“安徽省高等职业院校业文化演讲大赛——我的职业我的未来我的梦”决赛的主评委，致辞、点评颁奖。2025年5月25日，应邀担纲河北电视台主办的“燕赵少年爱我家乡”演讲大赛的主评委。等等。
在反复观赏演讲员的演讲后，陈步峰在充分肯定他们的有点和优势之后，就一些细节的完善、瑕疵的弥补、高潮重音的展示等做了深入探讨，激励他们完美地展示自己，在大赛中充分展示新时代青年何金融员工的风采。
陈步峰指出：演讲是用语言互动感染顾客的艺术。是一种撞击反射互动共鸣的艺术。演讲又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。是群众喜闻乐见的文化活动，是企业文化深植建设的重要推手，同时也是发现培养人才的重要手段。
演讲对听众的作用是多种作用的综合：真理启迪；情感激发；知识和信息的传播；扬善祛邪；行动的导发；艺术美感享受等等。对于我们莘莘学子，演讲已成为人生的必修课：促进演讲者迅速成长成长；激励自己多做贡献；培养良好人际关系和高尚情操；能够较快的自我完善提升。20年前，我多次组织演讲比赛和巡回演讲，其中一个18岁的小姑娘，学历最低年龄最小演讲技能最差，成为每天晚上批评会的主角。但她坦诚纳谏虚心求教勤学善思博采众长，最后成为进步最快的演讲员，连续5次夺得全省演讲大赛一等奖，并且走进中南海走向全国、演讲服务创新服务文化，获得一致好评，受到朱镕基同志接见。她也成为政协委员和建行某支行的行长。在当今越来越开放的时代，提高演讲艺术，就显得的更加重要。
如何提升演讲艺术、在比赛时发挥出最佳水平、展示出演讲的艺术魅力，是大家最关心的话题，我想从我多年组织演讲和比赛的实践体会，从十个方面与大家分享。
1、自信自觉和人格的优化是前提——演讲不神秘，敢练就有戏，扔掉小面子、收获大面子。2、神形的情感、声情的并茂是基础——六情到位感染共鸣。3、主题鲜明是升华—思维的哲理性、观点的共鸣性。4、内容丰富事例典型是关键——新、实、道、全、趣，五味要俱全。5、突出个性是聚焦——亮点要放大、个性要鲜明。6、演讲技能是保证——借鉴姊妹艺术，引发高潮形成。7、漂亮开头骤响易彻豁人耳目，完美收尾令人回味荡气回肠。8、声音美好磁性动听，情文并茂以声传情。9、态势语言的充分运用是锦上添花—手势要灵活眼神要互动。10、沉着大度心宽松，随机应变解“卡壳”。
附：陈步峰发表的部分演讲文章：
《提高演讲艺术 当好文化使者——演讲技能提升点滴》《闪光在岗位、奉献在建行》《演讲荟萃》《建行演讲有感》《1995年建行走进中南海汇报服务创新经验》《1996年建行石家庄分行代表河北省参加全国辩论赛——锻炼队伍培育人才 展示建行风采的有益尝试》《机关干部登台演讲好得很》《一线员工巡回演讲是激士气杨正气育人才的文化活动——1993年“爱我建行”巡回演讲在县（市）支行引起强烈反响》《演讲是干部的基本功》《能说会道辩》《百倍珍惜伟大的第一次，精彩演绎美丽的人生——陈步峰代表企业文化进校园演讲大赛评委团所做的致辞》《敢和于丹“叫板”的“不务正业”的中医院院长——王景新院长精彩演讲并签名售书引来书市最火爆场面》《安徽省高职院校大学生演讲大赛圆满礼成陈步峰邢小兰王安喜杨金庆为大赛助力增辉》《观察社会有金睛 文化故事瑞人生——品读栾瑞生和他的佳作“天南地北总是情”与他的演讲》《在全国酒店服务创新会上陈步峰精彩演讲获强烈反响》《陈步峰与海尔老书记王安喜、全国优秀企业家刘鹏凯在杰克集团同台演讲，为中国制造助力赋能》《陈步峰在中国服务论坛上分享快乐服务》《当年我与建行共享荣光》
（供稿：陈步峰）
