导读：今天收到老干部处下发的《关于征集“老物件”活动的通知》。便立刻行动起来，在电脑上搜索打捞仅存的部分老照片，打包报送上去。虽然由于年代久远、数量少、像素低、有些照片不太清晰（因为时间久远，那个时代既没电脑，也没数字相机，加之几次搬家等原因，许多照片丢失，造成终身遗憾），但还是从一个侧面反映了当年如火如荼地建行文化建设的成果和建行员工创业创新、优质服务的精神风貌。我也作为当时的见证者参与者和受益者而感到自豪，也为自己的辛勤努力而感到欣慰。因为，当时的建行在文化建设（抓的最早）、服务创新和业务拓展上是名列前茅的，是领导和媒体关注最多的单位之一。因为，建行的各级领导思想敏锐文化自信、勇于创新担当；各单位争先创优比学赶帮风筝气顺；职能部门善于策划、精心组织、勤于总结、适时宣传。使建行石家庄分行，不仅涌现了首批国家级青年文明号，而且成为金融系统首家省级文明单位和公关建设先进单位，特别是代表建行系统走进中南海汇报服务创新经验，其代表受到国家领导人接见。

今天收到老干部处下发的《关于征集“老物件”活动的通知》。便立刻行动起来，在电脑上搜索打捞仅存的部分老照片，打包报送上去。虽然由于年代久远、数量少、像素低、有些照片不太清晰（因为时间久远，那个时代既没电脑，也没数字相机，加之几次搬家等原因，许多照片丢失，造成终身遗憾），但还是从一个侧面反映了当年如火如荼地建行文化建设的成果和建行员工创业创新、优质服务的精神风貌。我也作为当时的见证者参与者和受益者而感到自豪，也为自己的辛勤努力而感到欣慰。因为，当时的建行在文化建设（抓的最早）、服务创新和业务拓展上是名列前茅的，是领导和媒体关注最多的单位之一。因为，建行的各级领导思想敏锐文化自信、勇于创新担当；各单位争先创优比学赶帮风筝气顺；职能部门善于策划、精心组织、勤于总结、适时宣传。使建行石家庄分行，不仅涌现了首批国家级青年文明号，而且成为金融系统首家省级文明单位和公关建设先进单位，特别是代表建行系统走进中南海汇报服务创新经验，其代表受到国家领导人接见。

我作为一位老党员和文化老兵，见证了建行高质量发展，享受了建行文化的滋养。这段激情岁月于我而言，是个人奋斗与时代变迁的交响乐章，是忠诚与信仰淬炼成金的诗篇。春秋代序：在持续学习中升华人生格调；探索创新，在为人民服务中丈量幸福维度。我在建行这片沃土上，在总结策划推广服务创新经验的基础上，创建了服务文化，为以后在全国各个行业培训咨询服务文化奠定了基础。

现把这次报送的部分照片与大家分享，也算为历史存档。

一、1995年10月31日，建行走进中南海汇报服务创新经验，这是建行全体员工难忘的日子。

1995年10月31日，由中共中央宣传部和中国人民银行总行主办的“全国金融系统优质文明服务先进事迹报告会”在中南海南海大礼堂成功举办。会议由中宣部副部长刘云山主持；各家金融企业总部机关领导悉数到场，各大媒体现场报道，建行石家庄分行第二办事处会计员朱晓芳以《诚招天下客，信得万人心》的精彩演讲赢得满堂彩（《中国共青团》等媒体全文刊登）。会前，朱镕基副总理接见与会代表。会后，陈步峰、朱晓芳应邀到上海中行、建行江苏分行、上海分行等单位分享参会心得和服务创新经验。另外，1995年7月，陈步峰周桂芳任建华代表建行系统优秀单位，参加由中国金融政研会举办的“全国金融系统文明创建活动座谈会”。

二、1994年，团中央书记处书记袁纯清、青工部长孙金龙（现任国家生态环境部党组书记）两度到建行石家庄分行第二办事处考察指导，并于1995年9月26日给时任团委书记的陈步峰回信，高度评价建行的青年文明号创建经验。

（左5袁纯清、右3团中央青工部长孙金龙）

三、“建总行全国级青年文明号座谈会”在石举办，陈步峰总结的经验材料和编写的《文明风景线》一书作为大会交流材料。

1998年6月2—4日，“建总行全国级青年文明号座谈会”在石举办。总行思政办主任、机关党委书记于妍玲主持并作主旨讲话，高度评价石家庄行的创新贡献；省行行长李俊英、市行行长卑占增、三办主任陈可顺先后发言介绍经验。团省委青工部长张古江（后任副省长）、市文明办主任薛建庭、省人行政工处长徐瑞元讲话。与会代表在三办学习考察。

四、1998年5月，中宣部常务副部长徐惟诚题词勉励陈步峰

徐惟诚（中国政研会常务副会长、中国大百科全书主编、中宣部原常务副部长）：服务文化的研究与构建是一件很有意义的事情，是新时期思想政治工作的着力点、两个文明建设的结合点；对于倡导诚实守信文明经商的风尚、规范市场行为、推动“百城万店无假货”活动、提高社会和企业的服务质量、提升消费者生活品质具有重要意义。建行的陈步峰同志对服务文化颇有研究，他的一些理念做法和分享的案例故事我很感兴趣，有指导意义，我支持。（1998年5月18日，在中央文明办、中央政策研究室主办的“全国创建文明行业活动现场交流会”上的讲话。会前，专门给陈步峰题词鼓励“深入研究服务文化、推动精神文明建设”）。

四、建行石家庄分行在西柏坡纪念馆大门口建“建行林”，并矗立第一座文明建设纪念碑。

1994年，建行石家庄分行与西柏坡纪念馆搞文明共建。互赠图书、文化交流文艺联欢、在大门口建“建行林”，并矗立第一座“文明建设纪念碑”。陈步峰作词“植一片绿荫，献一份爱心，受一次教育，增一分干劲——建行石家庄分行”

五、1998年11月27日，“河北省服务是高品位文化研讨会”在石举办。

会议由省委宣传部和省企业文化研究会主办。石家庄社科院院长王彤主持，省委宣传部牛兰东、河北走进央视百家讲坛第一人宋连生等专家领导到会发言。与会专家领导高度评价建行服务创新给全省带来的新气象和对金融形象的提升。认为陈步峰提出的“服务是高品位文化，应把服务提升到文化层面。建设服务文化是优秀企业的智慧选择”等观点独特前瞻，有鲜明的时代意义和社会效应。建议陈步峰尽快由“文明创建专家”转型为“文化专家”“理论专家”，更多的创作服务文化的文章与专著，从理论和实践的结合上解读当今热点焦点，对文明建设和服务创新予以理论上的指导（1998年12月8日河北日报）。

六、1996年建行石家庄分行代表河北省参加全国辩论赛，获得优秀组织奖。黄勤须、王永辉、侯勇、吴俊明荣获“优秀辩论员”。总行有关领导全程参加指导点赞。省电台等新闻单位在对此次辩论赛系列报道的基础上，专门邀请领队、辩论员教练员走进直播间与听众互动交流。《建石青年》杂志对整个活动进行了系列报道。

（9月16日上午参加了辩论赛开幕式，团中央副书记孙金龙、赵勇和评委王伟、梁晓声分别致辞并与大家合影留念）

七、“建行杯，我爱我的岗位演讲大赛”在建行举办

省市团委主办，建行承办的演讲大赛于1994年5月21—23日在建行举办。团省委书记张力（后任省委常委秘书长）、市委常委宣传部长李九元到会指导讲话。朱晓芳荣获一等奖。前后，建行在省市组织的演讲大赛中5次获得一等奖。

八、陈步峰被评定为“石家庄市社科优秀青年专家”和“省会十佳宣传部长”，省委常委、市委书记陈来立点赞建行贡献。陈步峰论文《观念是第一财富》荣获中国金融系统政研论文一等奖。

1999年，陈步峰被石家庄市委市政府评定为社科优秀青年专家（金融企业首位）。1999年8月，在上海举行的全国金融论文颁奖仪式暨思政工作经验交流会上，陈步峰的《观念是第一财富》《更新观念，大胆起用有争议的干部》荣获一等奖。

在全市公开评选中，陈步峰被评为“省会十佳宣传部长”。陈步峰是十位获奖部长中唯一的在企业工作的宣传部长，其他都是市县区宣传部的常委部长或常务部长。1998年7月1日，在省会宣传工作会议上，陈步峰从省委常委、市委书记陈来立手中接过沉甸甸的证书，并与省委常委市委书记陈来立、副书记李红英、市委常委宣传部长张振江合影留念。陈来立书记在会上对建行的宣传工作创建活动给予高度评价。

九、2001年11月15日，陈步峰在人民大会堂领取一等奖。2001年11月15日，陈步峰在人民大会堂领取一等奖。

陈步峰创作的30余万字的《现代企业服务文化》，荣获“中国企业文化创新奖”一等奖。在大会堂走上主席台从全国政协副主席孙孚凌和专家厉以宁手中接过获奖证书。该书由中宣部理论局老局长贾春峰作序，国务院津贴专家、河北经贸大学校长于刃刚在媒体发表书评推荐。

陈步峰于1999年创作的河北省重点社科课题《金融企业服务文化》获省市社科奖。该书由在职的两个省委宣传部副部长冯思德、张培林作序，国务院津贴专家石家庄大学校长高凤岐在河北日报发表书评。

十、陈步峰应邀为建总行党校培训班和部分省市分行培训咨询服务文化、快乐服务

附一：陈步峰回忆建行文化建设的部分文章

附二：《关于征集“老物件”活动的通知》

各位老同志：

近期，总行组织开展了“学英雄育文化促高质量发展”主题文化活动，活动包括行史宣传、张富清同志先进事迹学习宣传、中国特色金融文化培育践行三项任务，根据市分行党委宣传部的要求和的指示，为做好行史宣传活动，现向广大离退休老同志征集“老物件”，有关事项通知如下。

建设银行诞生于1954年10月1日。在70多年的改革发展中，建设银行不断拓展银行职能，“建设”内涵随时代发展不断丰富，血脉中始终流淌着服务国家、服务人民的红色基因。要开展形式多样的行史宣传教育，引导干部员工在回顾历史中坚定初心，在赓续红色基因中强化使命，从建行发展脉络中汲取正确政绩观的精神养份，让“因建而生、因建而兴”的光荣传统焕发新的时代光彩。

开展“老物件会说话”活动，通过发掘和呈现饱含历史印记与情感温度的“老物件”及背后的故事，生动讲述建行因国家经济建设而生、因经济发展而兴的真实记忆与闪光瞬间，展示不同历史时期“建设”二字的内涵变迁，引导员工回顾历史、循迹溯源，探究“建设”发展历程，增强归属感、自豪感和责任感，激发全员保持先驱、先行、先锋的奋斗姿态，勇毅前行、开创新篇，推动全行经营更好融入党和国家工作大局，与国家发展保持同频共振。“老物件”可以是账本、算盘、印章等经营管理、客户服务中用过的各种实物；也可以是员工个人珍藏的荣誉奖章、证书，或是有特殊意义的纪念品、工装、照片等。如有符合条件的“老物件”，请于5月20日前报送至联系人，并附文字材料（介绍背景、持有人信息及历史故事）。

联系人：张仲国

电话：86073620

人力资源部

2026年4月10日