导读：2018年2月24日，大年初九，服务文化新科学开创者陈步峰教授应邀走进河北省软件外包职业教育集团，与杜秀珍理事长、沈芳总经理等集团中高层分享服务文化，就如何为大学生尤其是为即将走向社会、企业的专业技能人才补上人文素养课，进行文化力、服务力、幸福力、双创力、审美力等人文素养的互动提升，更有效地减少他们的就业成本、使他们尽快地在企业“上手”、为社会创造更高的价值进行了深入探讨。

2018年2月24日，大年初九，服务文化新科学开创者陈步峰教授应邀走进河北省软件外包职业教育集团，与杜秀珍理事长、沈芳总经理等集团中高层分享服务文化，就如何为大学生尤其是为即将走向社会、企业的专业技能人才补上人文素养课，进行文化力、服务力、幸福力、双创力、审美力等人文素养的互动提升，更有效地减少他们的就业成本、使他们尽快地在企业“上手”、为社会创造更高的价值进行了深入探讨。

陈步峰教授开篇讲到：感谢杜秀珍先生领衔的新龙科技集团和软件外包职业教育集团多年来对服务文化事业的关注支持和创新贡献。你们是早期创新软件服务的服务商，又是较早开发创新职业教学且卓有成效的服务品牌，每年都有数千名在校生学习专业技能，为社会培养了一大批社会急需的专业技能人才。更可贵的是趟出了校企合作、加快培养专业技能人才的一条新路。十九大后，你们不忘初心牢记使命，着眼社会发展需要和教育短板，探讨为大学生“恶补”人文素养课，为社会企业培养复合型的合适人才的新路径，体现了高度的文化自觉与使命担当。这是利在当代功在千秋的一项创新性探索性的伟大事业。一是可为企业减少进人用人的成本，帮助企业培养急需的合适的人才；二是缩短了大学生的适应期，能让大学生及早融入社会和企业，及早完成学生到员工和骨干的“转型”，及早“上手”发挥骨干作用，为社会为企业创造更多价值；三是为政府分忧，提高了就业率和就业的质量与效益，避免了大学生毕业即失业的尴尬；四是开始了应试教育向素质教育的转型、专业技能教育向综合素质教育的转型、培养技能人才向培养信仰坚定、快乐服务、具有较强文化力服务力幸福力审美力的复合型人才转型的探索和创新；五是能有效的普及服务文化，浓厚尊重服务的氛围，提升更多人员的文化自信服务自觉，为提升整个社会的人文素养、为社会的和谐进步助力增辉。我愿意发挥自己的服务文化专家优势，把几十年的服务文化研究成果推广普及开来。紧接着陈教授从四个层面与大家互动分享。1、优秀机关企业的智慧选择。服务经济时代的文化思考和行为逻辑——建设服务文化是时代的要求，历史的必然。2、服务和服务文化的科学内涵。什么是？3、如何建设和谐共赢的服务文化。怎么建？4、强化文化自觉自信，快乐担当文化使者。——不忘初心牢记使命，打造文化共同体，共创共享文化成果。做什么？

河北省人大代表、政协委员、河北省新龙科技集团董事长、河北省软件与服务外包职业教育集团理事长杜秀珍作了培训动员和总结点评。他指出，陈步峰教授几十年来潜心专注地研究传播服务文化事业，开创了服务文化新科学，形成了服务文化科学体系和教学案例库，走遍大江南北，为全国数百家企业培训咨询，挖掘总结点评了百余个优秀企业和服务品牌的文化亮点创新贡献。他今天的讲课站位高立意深、观念前瞻独特、案例生动鲜活、演讲激情幽默又富有深刻哲理，即引人思考又便于操作，有趣有料有道有效。开阔了眼界，提高了认知，学到了方法，理清了思路，增强了建设服务文化、打造文化家园、建造人文培训平台的信心与决心。建设服务文化、提升学生员工的文化素养、打造文化型服务型幸福型企业是时代的要求、经济的必然，是我们不忘初心牢记使命为人民谋幸福、为民族谋复兴的实际行动。我们要借助多年来职业技能培训的经验和平台，与陈步峰教授的文化专家优势进行优势互补深度合作，为企业培养合适的人才，为家庭培养懂事的孩子，为社会培养文化使者，为民族复兴中国梦贡献我们的力量。（沈芳）

（小贴士：河北新龙科技集团与河北省软件外包职业教育集团，业务涉及软件与服务、软件人才培养和人才服务，是河北省政府批准的首家股份制软件企业，被科技部认定为“国家火炬计划软件产业基地骨干企业”。是最早涉猎职业技能教育的科技企业，已经与十余所大专院校联合办学多年，为社会培养了一大批软件工程师。先后荣获“中国服务外包人才培养校企合作示范机构”、“中国服务贸易“品牌企业” 、“中国软件和信息服务业“最具影响力企业”和“中国电子信息行业公益贡献10强”等多项荣誉）

（陈步峰教授向河北省软件外包职业教育集团赠送服务文化系列书刊《服务文化决胜未来》《金牌服务》《快乐服务的心灵智慧》《服务力为王》《成败大扫描》《服务文化采风特刊》《服务文化20年特刊》《太行风韵1—2期》）