导读：刘锋是心怀锦绣著作等身但为人谦恭处事低调的资深传记作家。他是中国传记文学学会会员、河北省作家协会会员，河北省人大文化交流促进会理事，著有人物传记《白求恩》《张秉贵》《戎冠秀》《方志敏》《晚唐名相李德裕》《时代的印章：铁道部长刘建章》等作品40余部，多部图书入选全国农家书屋推荐书目。近年出版长篇历史小说《忽必烈：草原雄鹰的崛起》在喜马拉雅平台播出。
刘锋是心怀锦绣著作等身但为人谦恭处事低调的资深传记作家。他是中国传记文学学会会员、河北省作家协会会员，河北省人大文化交流促进会理事，著有人物传记《白求恩》《张秉贵》《戎冠秀》《方志敏》《晚唐名相李德裕》《时代的印章：铁道部长刘建章》等作品40余部，多部图书入选全国农家书屋推荐书目。近年出版长篇历史小说《忽必烈：草原雄鹰的崛起》在喜马拉雅平台播出。
其作品《社会良心：储瑞耕评传》被河北省委宣传部、河北省新闻出版局、河北省全民阅读办公室评为2013年河北作者十部好书。《福星——李双星扶贫纪实》入选河北省作家协会2017年度报告文学排行榜优秀作品。
刘锋还是具有浓郁家国情怀、热心参与社会公益文化活动的著名作家。曾多次参与中国服务文化网组织策划的“学习孔秀品格、讲好本土故事”“送文化到太行老区”等系列活动，其中，在“追思刘绍本教授、弘扬刘绍本品格”系列活动中，担纲了为文化大家刘绍本创作小说的重任。
2025年3月18日，中国服务文化网组织策划了“省城专家情系老区 捐赠书刊 书香太行——赵富山李东顺刘锋陈步峰向赵良弼图书馆捐赠书刊”活动。
传记作家刘锋再次捐赠图书。中国服务文化网总服务师陈步峰发现刘锋赠送的图书中，有两本装帧精美的书格外醒目。即《白求恩》《张秉贵》，他们是《英雄模范共产党员故事会国模范共产党员系列丛书》中的其中两本。
这两本书引起了服务文化创始人陈步峰的注意。因为白求恩张秉贵与陈步峰“缘分很深”。他们都是全心全意服务他人的模范，是陈步峰在全国各地培训咨询服务文化中和创作的服务文化书刊中的分享的典型案例。2025年3月4日，刚刚参加了省白求恩精神研究会在白求恩国际和平医院举办的“纪念国际主义战士诺尔曼白求恩诞辰135周年座谈会”。并做了重点发言。
白求恩是著名胸外科专家，加拿大共产党员，国际共产主义战士 ，中国人民的伟大朋友。为了中国人民的解放事业，不远万里来到中国，1938年11月至1939年2月，率医疗队在山西雁北和冀中前线进行战地救治，4个月里，行程750千米，做手术300余次，救治大批伤员。1939年11月12日，因败血症医治无效在河北唐县逝世，终年49岁；12月21日，毛泽东主席发表著名《纪念白求恩》一文，高度评价了他对工作的极端的负责任、对同志对人民的极端的热忱和对技术精益求精的精神。指出：一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神?这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。他以医疗为职业，对技术精益求精。我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
张秉贵1918年—1987年9月18日 ，1955年参加工作，生前系北京市百货大楼售货员。张秉贵从1955年11月到北京市百货大楼站柜台，30多年接待顾客数百万人，没有怠慢过任何一个人。从为国家争光、为人民服务的政治信念出发，他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领，接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。他通过特有的眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等，为顾客提供热情周到的服务，几乎成了那个时代商业领域的服务规范。上世纪50年代，他总结出站好柜台要做到五点：精神饱满、思想集中、耳目灵敏、抬头售货、动作“三快”；60年代，他总结出“接一、问二、联系三”的售货法，刻苦练就称糖“一抓准”、算账“一口清”的绝技；70年代，他将自己几十年如一日满腔热情的服务精神归纳概括为“一团火精神”，响亮地提出“心有一团火、温暖顾客心”。他将自己的柜台服务经验，编写成《张秉贵柜台服务艺术》，并到各单位表演、讲课，听众达十多万人次。他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表，1979年被授予全国劳动模范荣誉称号。
在北京卫戍区服役的陈步峰，曾多次到王府井百货大楼近距离观赏张秉贵的服务艺术。2011年陈步峰在给中国国全聚德集团系列培训服务文化时，曾指出张秉贵的优质服务曾被赞誉为“燕京八景”第九景，全聚德的服务文化可以作为“燕京八景”第十景。
此次意外发现，陈步峰如获至宝，把这两本书“截留”下来，认真品读予以推荐。再次感谢刘锋先生对服务文化的关注支持，对服务模范的讴歌点赞。
